Penyebab Kredit Macet pada Perusahaan Direct Selling

Kredit macet yang biasa terjadi diperusahaan direct selling disebabkan oleh beberapa dua Faktor, diantaranya:

1. Faktor Internal
    a. Tidak diberlakukan-nya pemaksimalan analisa kelayakan kredit
    b. Penentuan Persetujuan kredit langsung oleh Pihak penjualan
    c. Terbentuknya kebiasaan buruk dari pihak penjual dan pihak
        penagihan, diantaranya
        - manipulasi tagihan oleh bagian penagihan
        - penjualan piktif oleh pihak penjualan
        - pelunasan awal piutang tidak dilaporkan kepada perusahaan
        - terjadinya pembekuan kwitansi tagihan karena tidak terkuasainya
          areal penagihan, dampak dari tidak adanya pemetaan areal yang 
          baik oleh pihak penjualan
        - penyalahgunaan penagihan dilakukan oleh pihak penjualan yang
          cenderung selalu dimanipulasi

    d. Tidak adanya penyelesaian akhir terhadap kasus-kasus manipulasi
    e. Tidak maksimal-nya pelayanan komplen produk purna jual dari
        perusahaan


2. Faktor eksternal

Secara keseluruhan faktor eksternal tidak begitu banyak mempengaruhi terhadap kelancaran kredit pada perusahaan direct selling, dikarenakan cicilan yang diberlakukan atas kredit tidak begitu besar atau dengan kata lain nominal angsuran kredit sesuai dengan kemampuan pihak pelanggan. faktor sangat yang mempengaruhi lebih besar adalah lebih kepada faktor internal. tetapi ada sebagian kecil faktor yang menyebabkan terjadinya kemacetan kredit, diantaranya:

a. faktor karekter pelanggan, ditandai dengan:
    - sulit bayar meski kondisi kelayakan dan kemapanan pelanggan baik
    - menjual produk yang tengah dikredit (jaminan)
    - tidak mengakui terhadap perusahaan perusahaan
b. faktor alam, ditandai dengan:
    - liburan sekolah (sebagian akun tagihan di intansi/dinas/sekolah)
    - musim ajaran baru
    - hari Raya Besar keagamaan
c. faktor produk komplain