Pendidikan dan Pelatihan, dikesampingkan namun sangat diperlukan

Tidak sedikit perusahaan menjalankan sistem kerja secara otodidak sederhana, membiarkan secara begitu saja pekerjaan dengan proses berjalan tanpa ada pengemasan pengembangan secarajangka panjang. Dengan kata lain perusahaan tersebut mengesampingkan pola pendidikan dan pelatihan terhadap SDMnya.

Muncul hal yang lumrah, kebanyakan perusahaan selalu mendapatkan permasalah, dan yang lebih sering muncul pada waktu cukup lama ketika perusahaan sudah berjalan atau bisa dikatakan muncul ketika kondisi perusahaan sedang berkembang. Masalahnya banyak terjadi penyimpangan-penyimpangan dari SDM, mulai dari krisis sikap, penyimpangan kerja dan lain sebagainya. Padahal seharusnya semakin perusahaan berkembang akan semakin berpeluang membuat pengembangan dan pengamanan yang lebih baik untuk kelangsungan bukan sebaliknya menjadikan kemunduran.

Dari dasar penelitian tersebut. Maka, Kali ini penulis akan berbagi gambaran kenapa resiko “lumrah” pada perusahaan “direct selling tradisional” bisa terjadi, boleh jadi salah satu faktornya ada dalam pembahasan ini. Tentang bagaimana konsep pendidikan dan pelatihan SDM menuju kesinambungan strategi perusahaan.

Tujuannya, diharapkan setelah memahami pola pendidikan dan pelatihan resiko-resiko akan lebih mampu diantisipasi. Mampu mencetakan SDM yang mempunyai kemampuan lebih baik dan menjadi calaon-calon pemimpin yang bertanggungjawab. Tentunya akan tercipta kesuksesan yang merata dalam lingkungan pekerjaan, akan tercapai tujuan yang sama untuk penghasilan, lebih tidak hanya berupa pendapatan uang semata. Namun, orang-orang yang bekerja mendapatkan ilmu lebih dari sekedar mencari nafkah. Salah satu cara menunjukan tanggungjawab perusahaan terhadap karyawan Sesuai dengan pembahasan sebelumnya yakni kesalahan yang terjadi semata tidak adanya pembelajaran yang lebih baik.

Salah satu faktor kesinambungan strategi dalam perusahaan adalah perlu adanya dukungan pendidikan dan pelatihan SDM, yang nantinya akan menghasilkan kualitas SDM yang baik. Pendidikan ini bisa dilakukan secara internal perusahaan, in house training, ataupun mengirimkan pekerja secara bergantian ke berbagai training provider, untuk melakukan seminar, workshop dan lain-lain.

Pendidikan dan pelatihan SDM bertujuan, untuk:

1. Menyediakan pekerja yang siap pakai baik dari sisi kompetensi, manajerial, maupun perilaku, sehingga memberikan kontribusi positif bagi perusahaan.
2. Dilakukan secara terus menerus dan sistematis, baik untuk yang berkaitan dengan kenaikan pangkat dan jabatan, maupun pembekalan.
3. Menyiapkan kaderisasi bagi jabatan-jabatan yang akan dikembangkan perusahaan di masa yang akan datang, sehingga pada saatnya tidak memerlukan waktu untuk pengisian jabatan tersebut.
4. Bekerjasama dengan unit kerja lain untuk memperoleh data kebutuhan training (training need assessment). 
5. Menyiapkan pool of talents yang merupakan core competency perusahaan, baik melalui klasikal training maupun knowledge-based management, dan e-learning.

Beberapa perusahaan telah memberikan perhatian yang penuh dalam memberikan pendidikan dan pelatihan bagi para pekerja nya, menyusun road map agar pendidikan dan pelatihan bisa berkesinambungan, untuk regenerasi pimpinan perusahaan.

Secara garis besar program pendidikan dan pelatihan terdiri atas:

Program pembekalan bagi para pekerja yang baru masuk. Pendidikan yang diberikan berupa pembekalan pengetahuan dan ketrampilan dasar yang diperlukan pada saat pekerja yang bersangkutan menduduki jabatan yang baru, sesuai yang direncanakan saat perekrutan.

Pendidikan pengembangan. Merupakan pendidikan yang diberikan kepada pekerja yang sudah atau akan dipromosikan ke jenjang ekselon yang lebih tinggi dalam layer manajerial.

Pendidikan aplikasi. Pendidikan ini bertujuan untuk meningkatkan dan memperdalam pengetahuan, serta ketrampilan pekerja dalam mendukung pekerjaannya sesuai jabatan yang diduduki saat ini. Pendidikan aplikasi dapat dilaksanakan secara in house training, maupun mengikut sertakan pekerja dalam public course, baik di dalam maupun di luar negeri. In house training yang diselenggarakan termasuk workshop, seminar ataubenchmarking profil bisnis yang potensial, yang bertujuan memberikan gambaran terhadap industri yang bersangkutan beserta tip dan tricks dari para pelaku bisnis yang memberikan pelatihan.

Agar SDM mempunyai pengetahuan dan ketrampilan yang terintegrasi sesuai pengalaman kerjanya, maka perusahaan perlu mengembangkan matriks pendidikan dan pelatihan, yang kemudian digambarkan dalam blue print pendidikan. E learningdapat digunakan sebagai metode delivery, yang dapat digunakan perusahaan dalam menyelenggarakan pendidikan, terutama bagi perusahaan yang mempunyai jaringan luas dan tersebar ke berbagai wilayah, baik di dalam maupun di luar negeri.

Beberapa manajemen perusahaan memberikan komitmennya terhadap kelangsungan proses kepemimpinan di perusahaan, selain dengan memberikan program pendidikan eksekutif, juga dengan membentuk “Learning Organization”, yang didukung oleh implementasi knowledge management di seluruh jajaran organisasi. Program ini,  seperti yang dilakukan oleh salah satu Perusahaan Market, contohnya sebagai berikut: Manajemen dan karyawan berbagi pengetahuan melalui berbagai bentuk program, misal: STOP (Sharing with Top Management), SOS (Senior Officer Sharing), Morning Briefing, Lesehan (Learning, Sharing & Fun), MITHOS (Meet The Authors) dan Bedah Buku. Hal ini juga dilakukan di Perusahaan lain, antara lain dengan melakukan cascading learningsebagai bentuk continued learning, yaitu suatu sistem  pembelajaran berkelanjutan dimana para manajer lini berpartisipasi dalam pembinaan dan pengembangan pengetahuan, ketrampilan dan attitude para pekerja binaannya, melalui coaching,mentoring dan counseling.

Sumber:

Pengalaman penulis, dan diskusi dari berbagai sumber.